Essence Amsterdam | Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Dieses Dokument legt die Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) der Website von Essence Amsterdam (die „Website“) fest. Die Handelskammernummer lautet: 90838254.

Diese Website wird von SKULE Amsterdam („der Verkäufer“, „wir“, „uns“, „unser“) betrieben, dem Eigentümer von Essence Amsterdam.

Der Kunde („Sie“, „Ihr“) ist eine natürliche Person, die volljährig ist und nicht im Rahmen einer Berufs- oder Geschäftsausübung handelt, mit der der Verkäufer einen Vertrag abschließt.

Die Website ist Essence-Amsterdam.com.

Bei den Produkten handelt es sich um Schmuck, den der Verkäufer auf der Website zum Verkauf anbietet.

Bei der Bestellung handelt es sich um den Kauf eines oder mehrerer Produkte, die der Käufer gemäß dem in diesem Dokument beschriebenen Verfahren und den in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen auf der Website aufgibt.

Der Kaufpreis ist der auf der Website für ein Produkt angegebene Preis, einschließlich Mehrwertsteuer.

Durch den Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden. Bevor Sie diese Website nutzen, müssen Sie die Bedingungen sowie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Datenschutz“) und unsere Rückgabebedingungen stets sorgfältig lesen.

1. ANWENDBARKEIT DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Diese Nutzungsbedingungen wurden online von Essence Amsterdam für Vereinbarungen und andere Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden in Bezug auf die Nutzung der Website, einschließlich des Kaufs und Verkaufs von Schmuckprodukten auf oder über die Website, bereitgestellt.

2. BESTELLUNGS- UND ABSCHLUSSVERFAHREN

2.1 Auftragserteilung

Der Kunde kann auf oder über die Website wie folgt eine Bestellung aufgeben:

1. Der Kunde wählt das gewünschte Schmuckprodukt inklusive Modell und Farbe aus.
2. Der Kunde legt das Produkt in den Warenkorb.
3. Der Kunde geht zur Kasse und gibt dabei alle persönlichen Daten und Adressdaten an.
4. Der Kunde überprüft die Bestellinformationen.
5. Der Kunde wählt eine Zahlungsart aus und schließt die Zahlung ab.
6. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail der aufgegebenen Bestellung. Bitte beachten Sie, dass diese erste Bestätigungs-E-Mail nicht den Abschluss der Bestellung oder der Zahlung bedeutet.

Wenn die angegebene E-Mail-Adresse falsch ist, kann Essence Amsterdam keine Bestätigungs-E-Mails oder weitere auftragsbezogene Informationen versenden.

2.2 Rabattcode

Essence Amsterdam ist berechtigt, in bestimmten Fällen Rabattcodes und Store-Guthaben anzubieten, darunter:

• Wenn der Kunde ein oder mehrere Produkte zurücksendet, für die eine Gutschrift mit kostenlosem Versand erforderlich ist, sind die Versandkosten nur in der ersten Rücksendung enthalten. Wenn der Kunde das Produkt ein zweites Mal zurücksendet, sind die Versandkosten nicht im Preis enthalten Code bereitgestellt von Essence Amsterdam).
• Wenn Essence Amsterdam aufgrund einer bestimmten Situation beschließt, einem bestimmten Kunden Sonderrabatte anzubieten.

Persönliche Rabattcodes können nur einmal verwendet werden und der gesamte Betrag muss in einer einzigen Transaktion verwendet werden.

2.3 Auftragsabschluss

Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, wird Essence Amsterdam:

• Überprüfen Sie alle Bestelldetails.
• Überprüfen Sie die Richtigkeit der angegebenen Adresse (falls sie falsch ist, wird unser Kundendienst den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, um die korrekte Adresse zu erhalten).
• Überprüfen Sie die Verfügbarkeit aller bestellten Artikel (sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird sich unser Kundendienst mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung anzubieten).
• Überprüfen Sie, ob die Zahlung verarbeitet und eingegangen ist.
• Entscheiden Sie, ob Sie die Bestellung annehmen oder ablehnen (weitere Informationen zu abgelehnten Bestellungen finden Sie in Abschnitt 2.4).

Wenn Essence Amsterdam die Bestellung annimmt, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die ihn darüber informiert, dass die Bestellung abgeschlossen ist und so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.

2.4 Auftragsablehnung

Essence Amsterdam behält sich das Recht vor, eine vom Kunden aufgegebene Bestellung unter anderem in den folgenden Fällen abzulehnen:

• Wenn die vom Kunden bereitgestellten Informationen unrichtig, unvollständig oder falsch sind oder der Verkäufer begründete Zweifel an deren Richtigkeit hat.
• Wenn die Zahlung des Kunden nicht eingeht.
• Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Verkäufer zuvor nicht nachgekommen ist.
• Wenn der Kunde dem Verkäufer zuvor erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.
• Wenn der Kunde es zuvor versäumt hat, beim Verkäufer aufgegebene Bestellungen anzunehmen und/oder abzuholen.
• Wenn ein offensichtlicher Irrtum oder ein Schreibfehler vorliegt, beispielsweise falsche Preisangaben auf der Website.
• Wenn der Verkäufer die Bestellung nicht an die vom Kunden angegebene Adresse liefern kann.

Wenn eine Bestellung abgelehnt wird, wird Essence Amsterdam den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren.

2.5 Vertragsschluss

Die Vereinbarung, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und dieser Nutzungsbedingungen auf der Website, stellt die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer hinsichtlich der Nutzung der Website und der Platzierung und Ausführung einer Bestellung dar.

3. VERSAND UND LIEFERUNG

3.1 Lieferzeit und Spediteur

Die Bestellung wird so schnell wie möglich (innerhalb von 1-5 Werktagen) nach Abschluss bearbeitet und von unserer Logistik verschickt.

Alle unsere Sendungen erfolgen über einen von uns benannten Spediteur.

Ein Wechsel des Spediteurs auf besonderen Wunsch des Kunden ist nicht möglich.

Während des Verkaufs kann es zu Verzögerungen kommen.

Der Kunde wird vom Verkäufer stets per E-Mail über mögliche Verzögerungen und/oder Änderungen informiert.

3.2 Lieferadresse und persönliche Daten

Nach Bearbeitung und Verpackung der Bestellung erfolgt der Versand an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern die angegebene Adresse vollständig und korrekt ist.

Sollte die angegebene Adresse falsch und/oder unvollständig sein, wird der Kunde schnellstmöglich über die vom Kunden selbst angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer kontaktiert, sofern die angegebenen persönlichen Daten korrekt und vollständig sind.

Wenn der Kunde, wie bereits angegeben, falsche und/oder unvollständige persönliche Daten und Adressdaten angegeben hat, übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen und/oder -ausfälle.

3.3 Behebung eventueller Unannehmlichkeiten

Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Produkte geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte auf den Kunden über.

Sollten vor der Lieferung Unannehmlichkeiten auftreten, muss sich der Kunde an unseren Kundendienst wenden und dabei die Bestellnummer, Adressinformationen und eine klare Erklärung der Unannehmlichkeiten angeben. Unser Kundensupport wird die Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung finden.

Während des Verkaufs kann sich die Reaktionszeit verlängern und der Kunde wird vom Verkäufer stets per E-Mail über mögliche Verzögerungen und/oder Änderungen informiert.

4.1 Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und exklusive Versandkosten.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Der Gesamtkaufpreis wird im Warenkorb und in den Bestätigungs-E-Mails angezeigt, die der Kunde nach Abschluss seiner Bestellung erhält (weitere Informationen zu Bestätigungs-E-Mails finden Sie in Abschnitt 2).

4.2 Preisänderung

Der Verkäufer ist berechtigt, die auf der Website angegebenen Preise von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen.

Als Vertragsbestandteil gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

4.3 Zahlung

Die Zahlung kann mit den auf der Website angegebenen Methoden erfolgen und muss im Voraus erfolgen, um die Bestellung auszuführen und den Vertrag abzuschließen.

4.4 Steuern und Abgaben

Obwohl in seltenen Fällen Einfuhrzölle oder Steuern anfallen können, haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können keine Schätzung für zusätzliche Gebühren abgeben. Diese Gebühren richten sich nach den örtlichen Gepflogenheiten und wir haben keinen Einfluss darauf. Wir sind bestrebt, die Zusatzkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, und es kommt selten vor, dass für Kunden Einfuhrzölle, Steuern oder Mehrwertsteuergebühren anfallen.

5. RÜCKGABEN

Wenn der Kunde mit dem Kauf nicht vollständig zufrieden ist, hat er das Recht, das gelieferte Produkt innerhalb einer Frist von 21 Tagen nach Erhalt des Produkts auf eigene Kosten zurückzusenden, ohne dass er seine/ihre Angaben dazu machen muss. aus welchem ​​Grund Sie dies auf die vom Verkäufer in der Rückgaberichtlinie angegebene Art und Weise tun, vorausgesetzt, dass das Produkt nicht getragen wurde (das Anprobieren von Kleidung ist erlaubt), unbeschädigt ist und sich (soweit möglich) in der unbeschädigten Originalverpackung befindet.

Wenn das Paket bereits versandt wurde, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Produkte, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, sind NICHT erstattungsfähig.

Vor der Rücksendung von Produkten muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Website bereitgestellte Rücksendeformular ausfüllen, ausdrucken und dem Paket beilegen, um die Einzelheiten sowohl der Bestellung als auch der Rücksendung anzugeben.

6. BESCHWERDEN

6.1 Kontakt

Der Kunde kann Essence Amsterdam per E-Mail kontaktieren: hello@essence-amsterdam.com .

6.2 Reaktionszeit

Unser Kundensupport wird alle Anfragen schnellstmöglich innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantworten, sofern die Nachricht bei uns eingegangen ist und die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und/oder vollständig ist.

Ist absehbar, dass die Bearbeitung der Reklamation eine längere Bearbeitungszeit erfordern wird, wird der Verkäufer den Kunden innerhalb einer Frist von 14 Tagen unter Angabe der Frist benachrichtigen, innerhalb derer der Kunde mit einer Antwort rechnen kann.

Der Verkäufer und sein Kundendienst übernehmen keine Verantwortung für den Nichterhalt von Nachrichten und/oder für technische Probleme, die während der Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Verkäufer auftreten könnten.

Bei dringenden Anfragen muss sich der Kunde telefonisch unter der oben genannten Telefonnummer während der Geschäftszeiten des Verkäufers an unseren Kundensupport wenden.

6.3 Eventuelle Abweichungen

Der Kunde erkennt an, dass geringfügige Abweichungen und allgemein als akzeptabel angesehene Abweichungen in Bezug auf Qualität, Größe, Farbe, Verarbeitung usw. der Produkte unvermeidbar oder schwer vermeidbar sind und keinen begründeten Grund für die Einreichung einer Reklamation darstellen .

Solche Beschwerden und Beschwerden bezüglich der Entfernung bestimmter Produkte von der Website sind unbegründet.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch solche Abweichungen oder die Entfernung solcher Produkte von der Website entstehen.

Der Kunde wird im Falle eines Produktrückrufs durch den Verkäufer uneingeschränkt kooperieren.

7. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

7.1 Gewährleistung

Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, ein Produkt bereitzustellen, das dem Vertrag mit dem Kunden entspricht.

Der Kunde muss das Produkt sofort nach Erhalt überprüfen, bevor er die Etiketten entfernt und/oder das Produkt selbst verwendet, und den Verkäufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen über etwaige Mängel informieren.

Der Kunde muss einen Nachweis des Mangels vorlegen, beispielsweise Bilder des Produkts mit noch angebrachten Etiketten und des Mangels selbst.

Tritt ein Schaden auf, nachdem die Etiketten entfernt wurden und/oder das Produkt bereits vom Kunden verwendet und/oder gewaschen wurde, verlangt der Verkäufer zusätzliche Nachweise und Informationen wie die Wasch- und/oder Trocknungsmethode.

Wenn der Kunde dem Verkäufer nachweist, dass das Produkt einen Mangel aufweist, der auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist, gilt in diesem Fall das niederländische Gewährleistungsrecht, und der Kunde und der Verkäufer werden eine einvernehmliche und geeignete Lösung finden, mit der sie beide einverstanden sind.

Der Kunde wird den Wünschen und/oder Anforderungen des Verkäufers uneingeschränkt nachkommen.

7.2 Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, zusätzliche oder Folgeschäden jeglicher Art, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen. Unter keinen Umständen übersteigt der direkte Schaden, für den der Verkäufer gegenüber dem Käufer gesetzlich haftbar ist, den Kaufpreis.

Der Verkäufer verweist bezüglich seiner Haftung in Bezug auf die Website und deren Nutzung auf die Nutzungsbedingungen der Website.

8. HÖHERE GEWALT

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer Lieferverzögerung oder einem Lieferausfall resultieren, die auf Umstände zurückzuführen sind, die den Verkäufer an der Erfüllung seiner Verpflichtungen hindern und die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, da sie ihm nicht anzulasten sind auf Kosten des Verkäufers und können nicht gemäß dem Gesetz, einem Rechtsakt oder im Einklang mit allgemein anerkannten Standards als zu Lasten des Verkäufers gehend angesehen werden, wie z. B. – aber nicht beschränkt auf – die Folgen einer Pandemie, eines Krieges oder einer drohenden Gefahr Krieg, Bürgerkrieg, Unruhen, ein von der Regierung ausgerufener Staatstrauertag, Streiks, Transportprobleme, Handelsbeschränkungen, Probleme mit den Zollbehörden, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder der Konkurs von vom Verkäufer beauftragten Dritten, ein Versäumnis auf der Lieferanten des Verkäufers, Waren zu liefern, oder ein Versäumnis seitens der Lieferanten des Verkäufers, Waren rechtzeitig zu liefern, Unterbrechungen bei der Lieferung von Waren, die von Dritten geliefert werden sollen, einschließlich Wasser und Strom, und andere schwerwiegende Unterbrechungen im Geschäftsbetrieb des Verkäufers oder von ihm eingeschalteter Dritter.

Wenn der Verkäufer infolge einer Situation höherer Gewalt seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt, ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Frist oder – bei Einhaltung – zu erfüllen innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich ist, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne dass der Verkäufer dazu verpflichtet ist, dem Kunden diesbezüglich irgendeinen Schadensersatz zu zahlen.

9. GENAUIGKEIT UND VERFÜGBARKEIT DER INFORMATIONEN

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um genaue und aktuelle Informationen auf der Website bereitzustellen, geben wir keine Garantien oder Zusicherungen für deren Richtigkeit.

Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für etwaige Fehler oder Auslassungen im Inhalt der Website.

Füllen Sie unser Kontaktformular aus, wenn Sie glauben, dass Informationen falsch gemeldet wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Inhalte oder Informationen ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zu überarbeiten oder zu entfernen.

10. IHRE NUTZUNG DIESER WEBSITE

10.1 Surfen auf der Website

Die Nutzung und das Surfen auf der Website erfolgen auf Ihr eigenes Risiko.

Weder wir noch eine andere Partei, die an der Erstellung, Produktion oder Bereitstellung der Website beteiligt ist, haften für direkte, zufällige, Folge-, indirekte oder Strafschäden, die sich aus Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Außer für Ihren persönlichen Gebrauch oder interne Geschäftszwecke dürfen Sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung:

• Inhalte der Website zu kopieren, zu reproduzieren, zu nutzen oder anderweitig damit umzugehen
• Inhalte auf der Website zu irgendeinem Zweck zu ändern, zu verbreiten oder erneut zu veröffentlichen
• Reproduzieren, Crawlen, Framen, Verlinken oder Deep-Linken zu dieser Website auf oder von einer anderen Website
• Nutzen Sie den Inhalt der Website für jegliche kommerzielle Verwertung

Ohne das Vorstehende einzuschränken, wird Ihnen alles auf der Website „wie es ist“ zur Verfügung gestellt, ohne Garantie jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nicht- Verstoß. Bitte beachten Sie, dass in einigen Gerichtsbarkeiten der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen möglicherweise nicht zulässig ist, sodass einige der oben genannten Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. Überprüfen Sie Ihre örtlichen Gesetze auf etwaige Einschränkungen oder Beschränkungen hinsichtlich des Ausschlusses stillschweigender Garantien. Wir übernehmen auch keine Verantwortung und haften nicht für Schäden oder Viren, die Ihre Computerausrüstung oder anderes Eigentum aufgrund Ihres Zugriffs auf die Website, Ihrer Nutzung oder Ihres Surfens auf der Website oder Ihres Herunterladens von Materialien infizieren könnten , Daten, Texte, Bilder, Videos oder Audiodaten von der Website.

10.2 Verwendung und Behandlung des Materials

Alle Mitteilungen oder Materialien, die Sie per E-Mail oder auf andere Weise an die Website übermitteln, einschließlich Daten, Fragen, Kommentare, Vorschläge oder Ähnliches, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Alles, was Sie übermitteln oder veröffentlichen, kann von uns oder unseren verbundenen Unternehmen für jeden Zweck verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Vervielfältigung, Offenlegung, Übertragung, Veröffentlichung, Ausstrahlung und Veröffentlichung. Darüber hinaus steht es uns frei, alle Ideen, Konzepte, Know-how oder Techniken, die in der von Ihnen an die Website gesendeten Kommunikation enthalten sind, für beliebige Zwecke zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten/Dienstleistungen unter Verwendung dieser Informationen . Wir haben nicht alle mit der Website verlinkten Websites überprüft und sind nicht für den Inhalt externer Seiten oder anderer mit der Website verlinkter Websites verantwortlich. Das Verlinken zu anderen externen Seiten oder anderen Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

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11. PASSWORT-/KONTO-SICHERHEIT

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12. SALVATORISCHE KLÄRUNG

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von den übrigen Bestimmungen trennbar und hat keinen Einfluss auf deren Gültigkeit und Durchsetzbarkeit.

13. URHEBERRECHT

Inhalte auf der Website von Essence Amsterdam unterliegen häufig dem Urheberrecht, sofern nicht anders angegeben. Ohne die schriftliche Genehmigung von Essence Amsterdam dürfen Sie keine Materialien von der Website verwenden. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Ihre Nutzung der Materialien nicht die Rechte Dritter verletzt.

 

14. ÜBERPRÜFUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um die aktuellen Nutzungsbedingungen einzusehen. Durch die weitere Nutzung der Website sind Sie an die überarbeiteten Nutzungsbedingungen gebunden. Wenn Sie nicht online auf die Nutzungsbedingungen zugreifen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir stellen Ihnen eine Kopie der aktuellsten Version zur Verfügung.

15. GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich der Nutzung der Website dar und ersetzen alle vorherigen Verhandlungen, Vereinbarungen und Absprachen zwischen uns in Bezug auf den Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen.

16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Niederlande.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2023

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website von Essence Amsterdam (Essence-amsterdam.com) erklären Sie sich mit der Einhaltung der folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden:

 

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hello@essence-amsterdam.com

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1312LR Almere
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