Häufige Fragen

Unsere Ketten gibt es in diesen Längen:

1. 45 cm: knapp über dem Schlüsselbein.
2. 50 cm: auf dem Schlüsselbein. Am beliebtesten.
3. 55 cm: obere Brust.
4. 60 cm: Mitte der Brust.

Wo sie genau sitzt, hängt von deinem Hals und deiner Statur ab.

Vor allem, indem du ihn trägst. Dafür ist er gemacht.

1. Bewahre deinen Schmuck im Reiseetui auf, wenn du ihn nicht trägst. So vermeidest du Kratzer.
2. Zieh nicht an Ketten und Armbändern, damit sie sich nicht dehnen oder verformen.
3. Reinige ihn mit einem weichen Mikrofasertuch, dann bleibt er glänzend.

Ja, zu jedem Anhänger gehört eine passende Kette.

Bestellungen werden schnell verpackt und verschickt, meist innerhalb von 2 Werktagen. Musst du etwas ändern? Schreib uns so schnell wie möglich: Solange deine Bestellung nicht verschickt ist, können wir sie noch anpassen.

Willst du etwas zurückschicken? Folge den Schritten in unserer Rückgaberichtlinie.

Ja. Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail und dann eine Mail mit deiner Sendungsnummer, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist. Schreib so schnell wie möglich an hello@essence-amsterdam.com.

Sorry, da ist etwas schiefgelaufen. Schreib uns an hello@essence-amsterdam.com, dann lösen wir es schnell.

iDEAL, PayPal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact und Klarna.

Unsere Codes gelten nur auf unserer eigenen Website und nur für begrenzte Zeit.

Hat dein Code an der Kasse nicht funktioniert? Prüf, ob er noch gültig war. Wenn ja, schreib uns an hello@essence-amsterdam.com, dann kümmern wir uns darum.

Ja, weltweit.

Bestellungen gehen innerhalb von 2 Werktagen raus und kommen in 3 bis 10 Werktagen an, je nachdem, wo du wohnst.

Nichts. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, weltweit.