ALLGEMEIN

Wir bieten verschiedene Kettenlängen an, damit du die Größe wählen kannst, die am besten zu dir passt. Hier sind die verfügbaren Längen:

45 cm: Liegt nah am Halsansatz und endet knapp oberhalb des Schlüsselbeins.

50 cm: Sitzt etwas tiefer und reicht in der Regel bis zum Schlüsselbein.

55 cm: Hängt etwas tiefer und endet im oberen Brustbereich.

60 cm: Reicht bis zur Mitte der Brust.

Diese Angaben geben eine allgemeine Orientierung, wo die Kette sitzt. Die tatsächliche Position kann je nach Hals- und Körperform variieren.

Mit ganz viel Liebe! Und wenn du deinen Essence Amsterdam Schmuck genauso liebst wie wir, wissen wir, dass du ihn jeden Tag tragen wirst.

Wir empfehlen dir, die folgenden Pflegehinweise zu beachten:

  • Bewahre deinen Schmuck in einem Etui auf, wenn du ihn nicht trägst. So vermeidest du Kratzer oder Beschädigungen.
  • Trage den Schmuck nicht auf dem Kopf, um Verformungen oder ein Ausleiern zu verhindern.
  • Reinige deinen Schmuck mit einem weichen Mikrofasertuch, um seinen Glanz und seine Schönheit zu erhalten.

Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.

Ja, alle unsere Anhänger bei Essence Amsterdam werden mit speziell angefertigten Ketten geliefert, die ihr Design perfekt ergänzen.

BESTELLUNGEN & RÜCKGABEN

Leider können wir Bestellungen nicht ändern oder stornieren, da sie in unserem Lager sofort bearbeitet und versendet werden.

Wenn du einen Artikel bestellt hast, den du zurückgeben möchtest, kannst du über unsere Rückerstattungsseite eine Rückerstattung beantragen.

Bitte folge dazu den Schritten in unserer Rückgabebedingung.

Ja!

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Es tut uns sehr leid, dass du den falschen Artikel erhalten hast. Bitte kontaktiere uns unter hello@essence-amsterdam.com

Wir kümmern uns umgehend darum und finden schnell eine Lösung.

ZAHLUNG

Wir akzeptieren Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact und Klarna.

Die von uns angebotenen Rabatte gelten ausschließlich für Bestellungen auf unserer offiziellen Website und nur für einen begrenzten Zeitraum.

Wenn du während des Checkouts einen Rabattcode eingegeben hast, der nicht angewendet wurde, stelle bitte sicher, dass der Code zum Zeitpunkt deines Kaufs gültig war.

Sollte ein gültiger Code dennoch nicht angewendet worden sein, kontaktiere uns bitte unterhello@essence-amsterdam.com. Wir helfen dir umgehend weiter.

VERSAND

Ja, wir versenden international!

Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen an.

Essence Amsterdam bietet kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an.